• Real Decreto:

Real Decreto 356/2014, de 16 de mayo, por el que se establecen siete títulos de Formación Profesional Básica del catálogo de títulos de las enseñanzas de Formación Profesional.

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• Curriculum Ministerio:

Orden ECD/1633/2014, de 11 de septiembre, por la que se establece el currículo de siete ciclos formativos de formación profesional básica en el ámbito de gestión del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

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• Curriculum Comunidad de Madrid:

CICLO DE FORMACIÓN PROFESIONAL BÁSICA “SERVICIOS ADMINISTRATIVOS”

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• El Título Profesional Básico en Servicios Administrativos queda identificado por los siguientes elementos:
  • Denominación: Servicios Administrativos.
  • Nivel: Formación Profesional Básica.
  • Duración: 2.000 horas.
  • Familia Profesional: Administración y Gestión.
  • Referente europeo: CINE-3.5.3. (Clasificación Internacional Normalizada de
    la Educación).

• Competencia general:

La competencia general del título consiste en realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.

• Entorno profesional:

Realizar tareas administrativas y de gestión básicas, con autonomía con responsabilidad e iniciativa personal, operando con la calidad indicada, observando las normas de aplicación vigente medioambientales y de seguridad e higiene en el trabajo y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.

• Los módulos de este ciclo formativo son los siguientes:

  • Tratamiento informático de datos.
  • Aplicaciones básicas de ofimática.
  • Técnicas administrativas básicas.
  • Archivo y comunicación.
  • Atención al cliente.
  • Preparación de pedidos y venta de productos.
  • Ciencias aplicadas I.
  • Ciencias aplicadas II.
  • Comunicación y sociedad I.
  • Comunicación y sociedad II.
  • Formación en centros de trabajo.

• Trabajar como:

  • Auxiliar de oficina.
  • Auxiliar de servicios generales.
  • Auxiliar de archivo.
  • Ordenanza.
  • Auxiliar de información.
  • Telefonista en servicios centrales de información.
  • Clasificador / clasificadora y/o repartidor / repartidora de correspondencia.
  • Grabador-verificador / grabadora-verificadora de datos.
  • Auxiliar de digitalización.
  • Operador / operadora documental.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de dependiente de comercio
  • Operador / operadora de cobro o Cajera / cajero.

• Seguir estudiando:

Un ciclo formativo de grado medio (Este título tendrá preferencia para la admisión a todos los títulos de grado medio de las familias profesionales de Administración y Gestión, Comercio y Marketing, Textil, Confección y Piel, Vidrio y cerámica y Artes Gráficas)

• COMPLETAS:
  • Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales ADG305_1 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:
    • UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
    • UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
    • UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
  • Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos ADG306_1 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:
    • UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
    • UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.
    • UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.

 

• INCOMPLETAS:
  Actividades auxiliares de comercio COM412_1 (Real Decreto 1179/2008, de 11 de julio):
  • UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
  • UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos